Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

Rezervo.com.tr (“site”, “biz”, “bizim”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kullanıcı haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Siteyi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• Rezervasyon bilgileri (otel, tur, tarih, kişi sayısı vb.)

• Ödeme bilgileri (kredi kartı veya havale/EFT işlemleri ile ilgili bilgiler, ancak kart bilgileri ödeme sağlayıcı ile güvenli bir şekilde paylaşılır)

• Site kullanım verileri ve IP adresi

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon işlemlerinin tamamlanması ve onaylanması

• E-posta veya SMS ile rezervasyon ve kampanya bilgilendirmeleri

• Hizmet kalitesini artırmak, müşteri desteği sağlamak

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sağlamak amacıyla ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir (ör. otel veya tur operatörleri). Herhangi bir şekilde izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerinize erişme

• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• İşlenmesine itiraz etme

• Veri taşınabilirliği talep etme

Taleplerinizi rezervo.com.tr@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

6. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, mevzuat veya hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin site üzerinde yayınlanacaktır.