REZERVO TURİZM HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme; Rezervo Turizm (bundan böyle "Acenta" olarak anılacaktır) ile hizmet alan kişi veya kişiler (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki koşullarda düzenlenmiştir.
Bu sözleşme, Acenta tarafından sunulan tur, otel rezervasyonu ve transfer hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır.
Rezervasyon, online form veya acenta yetkilisi aracılığıyla yapılır. Tur bedelinin tamamı veya belirlenen ön ödeme tutarı ödenmeden rezervasyon kesinleşmez. Kalan tutar, turun başlangıç tarihinden en geç 7 gün önce tamamlanmalıdır.
Tura başlangıç tarihine 30 gün ve daha fazla kala yapılan iptallerde ön ödeme iade edilir. 15-30 gün arası iptallerde ön ödemenin %50'si, 15 günden kısa süre kala yapılan iptallerde ise ödemenin tamamı iade edilmez. Mücbir sebep halleri ayrıca değerlendirilir.
Acenta, ilan edilen tur programını eksiksiz sunmakla yükümlüdür. Zorunlu hallerde (hava durumu, güvenlik, resmi engellemeler vb.) programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklik halinde müşteri bilgilendirilir.
Müşteri; seyahat belgelerini (pasaport, vize, kimlik) eksiksiz temin etmekle yükümlüdür. Pasaport geçerlilik süresi ve vize gereksinimlerinin kontrolü müşteriye aittir. Tur programına uyum ve grup düzenine saygı esastır.
Seyahat ve sağlık sigortası müşterinin sorumluluğundadır. Acenta, talep edilmesi halinde sigorta konusunda yönlendirme yapar.
Müşteri bilgileri, KVKK kapsamında korunmakta ve yalnızca hizmet kapsamında kullanılmaktadır. Detaylar için KVKK Politikamızı inceleyiniz.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu denenir. Çözüme kavuşturulamazsa İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Acenta: Rezervo Turizm — TÜRSAB Belge No: 16483 — Güney Mah. Gaziler Cad. No:292/204 Konak/İZMİR
Web sitemizden iyi şekilde faydalanabilmeniz için yasal mevzuata uygun çerezler kullanılır. İnternet sitemizi kullanarak bu çerezleri ve KVKK bilgilendirmemizi kabul etmiş olursunuz.